Términos de uso

Vroffy es una plataforma que permite a creadores de contenido armar una mini-web (bio-link + tienda) para vender productos digitales, cursos, sesiones 1:1 y membresías, con cobros procesados a través de pasarelas de pago de terceros (MercadoPago y, en el futuro, otras).

Responsable de la plataforma: [COMPLETAR: razón social del responsable] — CUIT [COMPLETAR: CUIT] — domicilio [COMPLETAR: domicilio legal] — contacto [COMPLETAR: email de contacto legal].

Estos términos aplican tanto a creadores (quienes se registran para vender a través de su página en Vroffy) como a compradores (quienes compran un producto, curso o sesión a un creador). Cada rol tiene obligaciones distintas, detalladas más abajo.

Vroffy es un proveedor de infraestructura tecnológica (bio-link, tienda, checkout, entrega de contenido) y de facilitación de cobros. El vendedor de cada producto, curso o sesión es el creador — no Vroffy. La relación de consumo (garantías, calidad del producto o servicio, cumplimiento de lo ofrecido) es entre el comprador y el creador. Vroffy no controla ni garantiza el contenido que cada creador publica.

Los pagos se procesan mediante MercadoPago (y otras pasarelas que se habiliten). Vroffy puede cobrar una comisión por el uso de la plataforma, informada en cada caso al creador.

Para vender en Vroffy hace falta crear una cuenta con email y contraseña (o Google). El creador es responsable de la veracidad de los datos de su perfil, de la legalidad del contenido que publica y vende, y de cumplir con sus propias obligaciones fiscales sobre lo que factura.

Nombres de usuario reservados (panel, login, api, admin, terminos, privacidad, arrepentimiento, etc.) no pueden usarse como nombre de página pública.

Para comprar en la página de un creador, según el tipo de producto, puede pedirse crear una cuenta de comprador (email + contraseña) para acceder a descargas, cursos o sesiones adquiridas. El comprador es responsable de la confidencialidad de su contraseña.

Toda compra a distancia realizada por un consumidor a través de Vroffy está sujeta al derecho de revocación de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior: el comprador puede arrepentirse dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin costo y sin dar motivo. Ver el canal habilitado en /arrepentimiento.

No está permitido usar Vroffy para vender contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, fraudulento, o que viole las políticas de MercadoPago u otras pasarelas de pago integradas. Vroffy puede suspender cuentas que incumplan esto.

Tanto el creador como el comprador pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde el panel (creador) o desde su perfil (comprador). Ver política de privacidad para el detalle de qué datos se eliminan y cuáles se conservan por obligaciones fiscales.

Vroffy no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. En la medida permitida por la ley aplicable, no responde por daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Esto no limita los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para consumidores, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme la Ley 24.240.

Cuando un creador contrata el diseño de su sitio en Vroffy, el pago inicial cubre un servicio de diseño y construcción del sitio dentro de la plataforma Vroffy — nuestro equipo arma el bio-link, la tienda, los cursos y/o la agenda a medida sobre nuestra tecnología. Este pago no es la compra de un software ni la cesión del código fuente: es el setup fee de un servicio que se presta mientras la suscripción mensual esté activa (ver sección 13).

El código, las plantillas, el diseño visual reutilizable y la tecnología que hace funcionar el sitio son propiedad de Vroffy. En cambio, el contenido que el creador carga (textos, imágenes, videos, su marca, sus productos) y los datos de sus ventas y de sus clientes son y siguen siendo del creador, siempre — con independencia del estado de su suscripción.

Además del diseño inicial, mantener el sitio publicado requiere una suscripción mensual. Mientras esté activa, el sitio permanece publicado y el creador puede pedir hasta una modificación por mes incluida desde su panel; modificaciones adicionales dentro del mismo mes se cotizan aparte.

Si la suscripción se cancela, o si el cobro mensual falla y no se regulariza dentro del período de gracia informado en el panel, el sitio completo deja de estar disponible públicamente (deja de poder visitarse en su URL). El contenido y los datos del creador no se borran: permanecen accesibles para exportar desde el panel durante 90 días desde la suspensión. Si el creador reactiva la suscripción dentro de ese plazo, el sitio se restablece tal como estaba antes de la suspensión.

El creador puede exportar en cualquier momento, desde su panel, sus datos de ventas, sus clientes, sus productos y los archivos que haya cargado. Vroffy podrá ofrecer, a su criterio, opciones adicionales de exportación del sitio en sí; esas opciones no forman parte del servicio contratado y su disponibilidad no compromete la entrega del código fuente ni de la plantilla del sitio.

Pago único de diseño. Si el primer diseño entregado no te convence, lo rehacemos sin cargo. Si con la segunda versión tampoco quedás conforme, te devolvemos el importe del pago de diseño, siempre que: (a) el reclamo sea sobre esa primera entrega, (b) todavía no hayas publicado el sitio, y (c) lo pidas dentro de los 14 días corridos de haber recibido esa entrega. Pasado ese plazo, o una vez publicado el sitio, el pago de diseño no es reembolsable, porque el trabajo ya fue realizado y entregado.

Suscripción mensual. Podés cancelarla cuando quieras desde tu panel y mantenés el acceso hasta el final del período ya pagado. Los períodos ya transcurridos no se reembolsan. El primer mes es sin cargo, así que cancelar antes de que termine no genera ningún cobro.

Esto no afecta tu derecho de arrepentimiento ni los demás derechos que te reconozca la normativa de defensa del consumidor aplicable.

Al abonar el diseño y/o activar la suscripción, el creador declara haber leído y aceptado estos términos, incluidas las secciones 11 a 16 sobre el modelo de servicio done-for-you.

Consultas sobre estos términos: [COMPLETAR: email de contacto legal].